FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan:

Apa itu rokok kretek?

Rokok kretek adalah rokok khas Indonesia yang terbuat dari campuran tembakau, cengkeh, dan bahan tambahan lainnya. Ciri khasnya adalah bunyi “kretek” saat dihisap karena pembakaran cengkeh.

Kami hanya memproduksi SKT (Sigaret Kretek Tangan) – digulung secara manual oleh pengrajin berpengalaman.

Ya, kami memprioritaskan penggunaan tembakau dan cengkeh dari petani lokal di berbagai daerah di Indonesia, guna mendukung perekonomian nasional dan menjaga kualitas produk.

Setiap batang rokok melewati proses seleksi bahan baku, pengolahan yang higienis, serta pengujian kualitas sebelum dipasarkan. Kami menerapkan SOP (Standard Operating Procedure) ketat untuk memastikan konsistensi rasa dan keamanan produk.

Kami menerima kunjungan pabrik untuk tujuan edukasi atau kerja sama bisnis dengan jadwal dan prosedur tertentu. Pendaftaran dapat dilakukan melalui tim humas atau customer service kami.

Secara umum, prosesnya meliputi:

  1. Pemilihan dan pencampuran tembakau & cengkeh.
  2. Peracikan bumbu dan saus khas.
  3. Penggilingan dan pengeringan.
  4. Penggulungan (manual atau mesin).
  5. Pengemasan dan pelabelan.

Ya, seluruh produk telah memiliki izin edar dari Bea Cukai dan mengikuti regulasi yang berlaku, termasuk pencantuman peringatan kesehatan sesuai peraturan pemerintah.

Kami terbuka untuk kemitraan distribusi, white label, atau kerja sama pemasaran. Informasi detail dapat diperoleh dengan menghubungi bagian pemasaran.

Kami dapat dihubungi melalui kanal berikut ini:

  • Telepon: +62 822-4550-4486
  • Email: kontak@kopimasrefill.com
  • Alamat Kantor & Pabrik: Jl. Kh Malik XIV Rt 02 Rw 05 Kel. kedungkandang, Kec. kedungkandang, Kota Malang, Jawa Timur 65137